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Términos y condiciones

Última actualización: Octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Pecuaria Salkantay E.I.R.L. (marca comercial ALTOQUE), RUC 20616556224, con domicilio en Urb. María Candelaria Mz. B Lte. 1, distrito y provincia de Anta, departamento de Cusco, Perú. Contacto: contacto@pecuariasalkantay.com.

2. Uso del sitio

Al usar este sitio aceptas estas condiciones. Debes darnos información verdadera y no usar el sitio, el chat de JAVIER ni el mapa para fines ilegales o para sobrecargar el servicio.

3. Productos, precios y disponibilidad

Las fotos y descripciones son referenciales. Los precios están en soles, son referenciales y pueden variar. La disponibilidad se confirma con nuestro equipo por WhatsApp antes de cerrar el pedido.

4. Cómo funcionan los pedidos y los envíos

Este sitio no cobra pagos en línea. Al solicitar un envío, se abre WhatsApp con tu pedido; la compra, el monto final, la forma de pago, el costo y el plazo de entrega se acuerdan con nuestro equipo. Atendemos Anta y Cusco; otras zonas, bajo consulta.

5. Promoción: 5 % de descuento en compras en línea

Aplica a pedidos solicitados desde pecuariasalkantay.com que indiquen "Pedido web" al confirmarse por WhatsApp. Está sujeta a disponibilidad de stock y a la vigencia que se comunique en nuestros canales oficiales. Puede ser modificada o finalizada, sin afectar los pedidos ya confirmados.

6. Productos veterinarios y consejos de JAVIER

Los medicamentos y productos de salud animal deben usarse bajo indicación de un médico veterinario. JAVIER es un asistente de inteligencia artificial que orienta de forma general; puede cometer errores y no reemplaza la opinión de un profesional. Ante animales enfermos o dosis de medicamentos, consulta a un veterinario.

7. Marcas y contenidos

ALTOQUE es una marca de Pecuaria Salkantay E.I.R.L.. Las demás marcas mostradas (por ejemplo, Bandido, Ricocan, Ricocat, Super A y otras) pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo para identificar los productos que distribuimos.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener la información correcta y actualizada, pero no garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones. No somos responsables por enlaces o servicios de terceros.

9. Libro de Reclamaciones

Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Perú. Para cualquier controversia, serán competentes los jueces y tribunales de la ciudad de Cusco, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.